Часті Запитання
Останнє оновлення: December 1, 2025
Знайдіть відповіді на найпоширеніші запитання про MyMintie. Не можете знайти те, що шукаєте? Зв'яжіться з нами за адресою support@mymintie.com.
Початок Роботи
Що таке MyMintie?
MyMintie — це сучасний додаток для знайомств, який з'єднує одинаків на основі їхніх цілей у стосунках. Незалежно від того, чи шукаєте ви серйозні стосунки, легкі побачення чи щось між ними, MyMintie підбирає вам людей, які хочуть того ж.
Як створити акаунт?
Завантажте MyMintie з App Store або Google Play, а потім зареєструйтеся за допомогою електронної пошти, номера телефону або облікового запису Google/Apple. Заповніть профіль, додавши фотографії, біографію та вибравши цілі стосунків та інтереси.
Чи безкоштовний MyMintie?
Так! MyMintie безкоштовний для завантаження та використання. Ви можете створити профіль, переглядати збіги та починати розмови без будь-яких витрат. Ми також пропонуємо преміум-функції для покращеного підбору та додаткових переваг.
Скільки мені має бути років для використання MyMintie?
Вам має бути не менше 18 років для створення акаунту та використання MyMintie.
Підбір і Зв'язки
Як працює підбір?
MyMintie використовує ваші цілі стосунків, вподобання, місцезнаходження та інтереси, щоб показати вам сумісні збіги. Коли ви й інший користувач обидва сподобалися один одному, це збіг і ви можете почати спілкуватися!
Чим MyMintie відрізняється від інших додатків для знайомств?
Наш унікальний Підбір за Цілями Стосунків гарантує, що ви бачите лише людей, які хочуть того ж, що й ви. Якщо ви шукаєте серйозні стосунки, вас не підберуть з кимось, хто зацікавлений лише у легких побаченнях, і навпаки.
Чи можу я змінити цілі стосунків?
Так, ви можете оновити цілі стосунків у будь-який час у налаштуваннях профілю. Ваші збіги будуть оновлені відповідно до нових вподобань.
Як скасувати збіг з кимось?
Відкрийте чат з людиною, з якою хочете скасувати збіг, торкніться значка меню та виберіть «Скасувати збіг». Це видалить збіг і видалить вашу розмову.
Профіль і Фотографії
Скільки фотографій я можу завантажити?
Ви можете завантажити до 6 фотографій у свій профіль. Рекомендуємо використовувати чіткі, нещодавні фотографії, що показують ваше обличчя та особистість.
Що таке верифікація фотографій?
Верифікація фотографій підтверджує, що фотографії у вашому профілі справді ваші. Вас попросять зробити селфі, імітуючи позу, і наша система перевіряє, чи відповідає воно фотографіям у профілі. Верифіковані профілі отримують блакитну позначку.
Чи можу я тимчасово приховати профіль?
Так, ви можете призупинити профіль у налаштуваннях. Це приховує вас від потенційних збігів, зберігаючи ваш акаунт та розмови.
Як редагувати профіль?
Торкніться значка профілю, а потім «Редагувати Профіль». Ви можете оновлювати фотографії, біографію, інтереси та іншу інформацію в будь-який час.
Преміум і Підписки
Які преміум-функції доступні?
Преміум-функції включають необмежені вподобання, перегляд тих, хто вас вподобав, розширені фільтри, підсилення профілю, підтвердження прочитання та можливість скасовувати випадкові свайпи вліво.
Як підписатися на преміум?
Торкніться профілю, а потім виберіть «Отримати Преміум». Виберіть план підписки та завершіть покупку через App Store або Google Play.
Чи можу я скасувати підписку?
Так, ви можете скасувати в будь-який час через налаштування магазину додатків вашого пристрою. Преміум-функції залишаються активними до кінця розрахункового періоду.
Чи пропонуєте ви повернення коштів?
Політика повернення коштів регулюється Apple App Store або Google Play Store. Зверніться до їхньої підтримки для запитів на повернення коштів.
Безпека і Конфіденційність
Як поскаржитися на когось?
Відкрийте їхній профіль або чат, торкніться значка меню та виберіть «Поскаржитися». Виберіть причину скарги та надайте будь-які додаткові деталі. Наша команда переглядає всі скарги.
Як заблокувати когось?
Відкрийте їхній профіль або чат, торкніться значка меню та виберіть «Заблокувати». Вони не зможуть бачити ваш профіль або зв'язуватися з вами.
Чи в безпеці моя інформація?
Ми серйозно ставимося до конфіденційності. Ваші дані зашифровані, і ми ніколи не ділимося вашою особистою інформацією з іншими користувачами без вашої згоди. Детальніше читайте в нашій Політиці Конфіденційності.
Чи можу я контролювати, хто бачить мій профіль?
Так, ви можете налаштувати параметри конфіденційності, включаючи те, хто може бачити ваш статус онлайн, відстань та інше у налаштуваннях профілю.
Акаунт і Технічне
Як видалити акаунт?
Перейдіть до Налаштувань > Акаунт > Видалити Акаунт. У вас буде 30-денний пільговий період для відновлення акаунту перед остаточним видаленням.
Я забув/ла пароль. Як його скинути?
На екрані входу торкніться «Забули пароль» та введіть електронну пошту. Ми надішлемо вам посилання для скидання пароля.
Чому я не отримую збігів?
Спробуйте розширити вподобання (діапазон віку, відстань), додати більше фотографій, заповнити профіль і бути активним у додатку. Якісні профілі з повною інформацією отримують більше збігів.
Додаток не працює належним чином. Що мені робити?
Спробуйте закрити та повторно відкрити додаток, перевірити інтернет-з'єднання або оновити до останньої версії. Якщо проблеми зберігаються, зверніться до support@mymintie.com.
Ще є запитання?
Наша команда підтримки тут, щоб допомогти. Зверніться до нас, і ми відповімо якомога швидше.
Зв'язатися з Підтримкою© 2026 MyMintie. All rights reserved.