Preguntes Freqüents
Última actualització: December 1, 2025
Troba respostes a les preguntes més freqüents sobre MyMintie. No trobes el que busques? Contacta'ns a support@mymintie.com.
Primers Passos
Què és MyMintie?
MyMintie és una app de cites moderna que connecta solters basant-se en els seus objectius relacionals. Tant si busques una relació seriosa, cites casuals o alguna cosa intermèdia, MyMintie et troba amb persones que volen el mateix.
Com creo un compte?
Descarrega MyMintie de l'App Store o Google Play, i registra't amb el teu correu electrònic, número de telèfon o compte de Google/Apple. Completa el teu perfil afegint fotos, una biografia i seleccionant els teus objectius relacionals i interessos.
MyMintie és gratuïta?
Sí! MyMintie és gratuïta per descarregar i utilitzar. Pots crear un perfil, explorar coincidències i iniciar converses sense cap cost. També oferim funcions premium per a una millor coincidència i avantatges addicionals.
Quina edat cal tenir per utilitzar MyMintie?
Has de tenir almenys 18 anys per crear un compte i utilitzar MyMintie.
Coincidències i Connexions
Com funcionen les coincidències?
MyMintie utilitza els teus objectius relacionals, preferències, ubicació i interessos per mostrar-te coincidències compatibles. Quan tu i un altre usuari us agradeu mútuament, és una coincidència i podeu començar a xatejar!
Què diferencia MyMintie d'altres apps de cites?
El nostre sistema únic de Coincidència per Objectius Relacionals assegura que només vegis persones que volen el que tu vols. Si busques una relació seriosa, no et coincidirem amb algú que només estigui interessat en cites casuals, i viceversa.
Puc canviar els meus objectius relacionals?
Sí, pots actualitzar els teus objectius relacionals en qualsevol moment a la configuració del teu perfil. Les teves coincidències s'actualitzaran per reflectir les teves noves preferències.
Com puc desfer una coincidència amb algú?
Obre el xat amb la persona amb qui vols desfer la coincidència, toca la icona del menú i selecciona "Desfer coincidència". Això eliminarà la coincidència i esborrarà la vostra conversa.
Perfil i Fotos
Quantes fotos puc pujar?
Pots pujar fins a 6 fotos al teu perfil. Recomanem utilitzar fotos clares i recents que mostrin la teva cara i personalitat.
Què és la verificació de fotos?
La verificació de fotos confirma que les fotos del teu perfil ets realment tu. Se't demanarà que facis una selfie imitant una postura, i el nostre sistema verifica que coincideix amb les fotos del teu perfil. Els perfils verificats obtenen una marca de verificació blava.
Puc amagar el meu perfil temporalment?
Sí, pots pausar el teu perfil a la configuració. Això t'amaga de les possibles coincidències mentre mantens el teu compte i les converses intactes.
Com edito el meu perfil?
Toca la icona del teu perfil, després toca "Editar Perfil". Pots actualitzar les teves fotos, biografia, interessos i altra informació en qualsevol moment.
Premium i Subscripcions
Quines funcions premium hi ha disponibles?
Les funcions premium inclouen likes il·limitats, veure qui t'ha agradat, filtres avançats, impulsos de perfil, confirmacions de lectura i la capacitat de desfer lliscaments accidentals cap a l'esquerra.
Com em subscric a premium?
Toca el teu perfil, després selecciona "Obtenir Premium". Tria el teu pla de subscripció i completa la compra a través de l'App Store o Google Play.
Puc cancel·lar la meva subscripció?
Sí, pots cancel·lar en qualsevol moment a través de la configuració de la botiga d'aplicacions del teu dispositiu. Les teves funcions premium restaran actives fins al final del teu període de facturació.
Oferiu reemborsaments?
Les polítiques de reemborsament estan regulades per l'Apple App Store o Google Play Store. Contacta el seu suport per a sol·licituds de reemborsament.
Seguretat i Privacitat
Com denuncio algú?
Obre el seu perfil o xat, toca la icona del menú i selecciona "Denunciar". Tria el motiu de la denúncia i proporciona qualsevol detall addicional. El nostre equip revisa totes les denúncies.
Com bloquejo algú?
Obre el seu perfil o xat, toca la icona del menú i selecciona "Bloquejar". No podran veure el teu perfil ni contactar-te.
La meva informació és segura?
Prenem la privacitat seriosament. Les teves dades estan xifrades i mai compartim la teva informació personal amb altres usuaris sense el teu consentiment. Llegeix la nostra Política de Privacitat per a més detalls.
Puc controlar qui veu el meu perfil?
Sí, pots ajustar la configuració de privacitat incloent qui pot veure el teu estat en línia, distància i més a la configuració del teu perfil.
Compte i Tècnic
Com elimino el meu compte?
Ves a Configuració > Compte > Eliminar Compte. Tindràs un període de gràcia de 30 dies per restaurar el teu compte abans de l'eliminació permanent.
He oblidat la meva contrasenya. Com la restableixo?
A la pantalla d'inici de sessió, toca "Contrasenya Oblidada" i introdueix el teu correu electrònic. T'enviarem un enllaç per restablir la teva contrasenya.
Per què no obtinc coincidències?
Intenta ampliar les teves preferències (rang d'edat, distància), afegir més fotos, completar el teu perfil i ser actiu a l'app. Els perfils de qualitat amb informació completa obtenen més coincidències.
L'app no funciona correctament. Què he de fer?
Intenta tancar i reobrir l'app, comprovar la connexió a internet o actualitzar a la versió més recent. Si els problemes persisteixen, contacta support@mymintie.com.
Encara tens preguntes?
El nostre equip de suport és aquí per ajudar-te. Posa't en contacte i et respondrem el més aviat possible.
Contactar amb Suport© 2026 MyMintie. All rights reserved.