Gereelde Vrae
Laas opgedateer: December 1, 2025
Vind antwoorde op die mees algemene vrae oor MyMintie. Kan jy nie vind wat jy soek nie? Kontak ons by support@mymintie.com.
Begin
Wat is MyMintie?
MyMintie is 'n moderne kennis-app wat enkellopende mense verbind op grond van hul verhoudings-doelwitte. Of jy 'n ernstige verhouding, ontspanne dating, of iets daartussen soek, MyMintie pas jou aan met mense wat dieselfde soek.
Hoe skep ek 'n rekening?
Laai MyMintie af van die App Store of Google Play, en meld dan aan met jou e-pos, telefoonnommer, of Google/Apple-rekening. Voltooi jou profiel deur foto's, 'n bio te voeg en jou verhoudings-doelwitte en belangstellings te kies.
Is MyMintie gratis om te gebruik?
Ja! MyMintie is gratis om af te laai en te gebruik. Jy kan 'n profiel skep, passings blaai en gesprekke begin sonder enige koste. Ons bied ook premiumfunksies aan vir verbeterde passing en bykomende voordele.
Hoe oud moet ek wees om MyMintie te gebruik?
Jy moet minstens 18 jaar oud wees om 'n rekening te skep en MyMintie te gebruik.
Passing & Verbindings
Hoe werk passing?
MyMintie gebruik jou verhoudings-doelwitte, voorkeure, ligging en belangstellings om vir jou versoenbare passings te wys. Wanneer jy en 'n ander gebruiker mekaar albei hou, is dit 'n passing en kan jy begin gesels!
Wat maak MyMintie anders as ander kennis-apps?
Ons unieke Verhoudings-doelwit-passing verseker dat jy slegs mense sien wat dieselfde wil as jy. As jy 'n ernstige verhouding soek, sal jy nie gepas word met iemand wat slegs in ontspanne dating belangstel nie, en omgekeerd.
Kan ek my verhoudings-doelwitte verander?
Ja, jy kan jou verhoudings-doelwitte enige tyd in jou profielinstellings opdateer. Jou passings sal opdateer om jou nuwe voorkeure te weerspieël.
Hoe ontpas ek met iemand?
Maak die klets met die persoon oop wat jy wil ontpas, tik op die kieslys-ikoon, en kies "Ontpas." Dit sal die passing verwyder en jou gesprek uitvee.
Profiel & Foto's
Hoeveel foto's kan ek oplaai?
Jy kan tot 6 foto's na jou profiel oplaai. Ons beveel aan dat jy duidelike, onlangse foto's gebruik wat jou gesig en persoonlikheid wys.
Wat is foto-verifikasie?
Foto-verifikasie bevestig dat jou profielfoto's regtig jy is. Jy sal gevra word om 'n selfie te neem terwyl jy 'n pose naboots, en ons stelsel verifieer dat dit ooreenstem met jou profielfoto's. Geverifieerde profiele kry 'n blou regmerkie.
Kan ek my profiel tydelik verberg?
Ja, jy kan jou profiel in instellings onderbreek. Dit verberg jou vir potensiële passings terwyl jou rekening en gesprekke intact bly.
Hoe wysig ek my profiel?
Tik op jou profiel-ikoon, en tik dan op "Wysig Profiel." Jy kan jou foto's, bio, belangstellings en ander inligting enige tyd opdateer.
Premium & Subskripsies
Watter premiumfunksies is beskikbaar?
Premiumfunksies sluit in onbeperkte houers, sien wie van jou gehou het, gevorderde filters, profielstimulering, leesbevestigings en die vermoë om toevallige linkswaai te herstel.
Hoe teken ek in op premium?
Tik op jou profiel, kies dan "Kry Premium." Kies jou subskripsieplan en voltooi die aankoop deur die App Store of Google Play.
Kan ek my subskripsie kanselleer?
Ja, jy kan enige tyd kanselleer deur jou toestel se app-winkel-instellings. Jou premiumfunksies sal aktief bly tot die einde van jou faktuurperiode.
Bied julle terugbetalings aan?
Terugbetalingsbeleide word beheer deur Apple App Store of Google Play Store. Kontak hulle se ondersteuning vir terugbetalingsversoeke.
Veiligheid & Privaatheid
Hoe rapporteer ek iemand?
Maak hul profiel of klets oop, tik op die kieslys-ikoon, en kies "Rapporteer." Kies die rede vir rapportering en verskaf enige bykomende besonderhede. Ons span hersien alle rapporte.
Hoe blokkeer ek iemand?
Maak hul profiel of klets oop, tik op die kieslys-ikoon, en kies "Blokkeer." Hulle sal nie jou profiel kan sien of jou kontak nie.
Is my inligting veilig?
Ons neem privaatheid ernstig op. Jou data is geënkripteer, en ons deel nooit jou persoonlike inligting met ander gebruikers sonder jou toestemming nie. Lees ons Privaatheidsbeleid vir besonderhede.
Kan ek beheer wie my profiel sien?
Ja, jy kan privaatheid-instellings aanpas, insluitend wie jou aanlyn-status, afstand en meer kan sien in jou profielinstellings.
Rekening & Tegnies
Hoe vee ek my rekening uit?
Gaan na Instellings > Rekening > Vee Rekening Uit. Jy sal 'n 30-dag-grasietydperk hê om jou rekening te herstel voor permanente verwydering.
Ek het my wagwoord vergeet. Hoe stel ek dit terug?
Op die aanmeldbladsy, tik op "Wagwoord Vergeet" en voer jou e-pos in. Ons sal vir jou 'n skakel stuur om jou wagwoord terug te stel.
Hoekom kry ek nie passings nie?
Probeer om jou voorkeure uit te brei (ouderdomsreeks, afstand), meer foto's by te voeg, jou profiel te voltooi en aktief op die app te wees. Kwaliteitsprofiele met volledige inligting kry meer passings.
Die app werk nie behoorlik nie. Wat moet ek doen?
Probeer die app sluit en heropen, jou internetverbinding nagaan, of opdateer na die nuutste weergawe. As probleme aanhou, kontak support@mymintie.com.
Het jy nog vrae?
Ons ondersteuningspan is hier om te help. Neem kontak op en ons sal so gou as moontlik reageer.
Kontak Ondersteuning© 2026 MyMintie. All rights reserved.